“以后老人住院不用全家轮流请假陪护了,有专业团队照顾,我们放心多了!”在商洛市“无陪护”病房试点工作现场推进会暨商洛市中心医院“无陪护”病房试点工作启动会现场,一位参会人员的感慨,道出了不少人的心声。
9月9日下午,商洛市“无陪护”病房试点工作现场推进会暨商洛市中心医院“无陪护”病房试点工作启动会在我院行政楼三楼会议室召开。市卫健委领导,我院在家领导班子,全市二级以上医疗机构“无陪护”病房试点工作主管院长、护理部主任及负责同志,我院行政职能科室负责人、“无陪护”病房试点科室科主任、各护理单元护士长,第三方公司人员以及患者家属代表200余人齐聚一堂,共同见证这项关乎患者就医体验的民生举措正式推进。本次会议由我院党委委员、副院长陈建玲主持。
会议开始前,市卫健委领导,全市二级以上医疗机构“无陪护”病房试点工作主管院长、护理部主任及负责同志一同前往我院“无陪护”病房试点病区进行现场观摩。
会议伊始,我院党委副书记、院长唐红涛在致辞中就点明了“无陪护”病房建设的核心初心:“传统家属陪护模式下,‘一人住院、全家受累’是不少家庭的痛点。我们推进‘无陪护’,不是‘无人陪护’,而是让专业的人做专业的事——医护团队专注诊疗,照护团队贴心服务,真正实现‘患者安心、家属放心、医院省心’的工作目标。”
作为“无陪护”病房建设的有力支撑,第三方公司项目经理苏艳红通过图文展示让大家直观了解“无陪护”的服务细节。第三方公司领导武建军在讲话中表示,医疗护理员们经过严格筛选与培训,同时还会定期接受再培训再考核,将以细心、专业、贴心为标准,配合医院做好服务,绝不辜负患者信任。
市卫健委党组成员、副主任袁景琳对我院试点工作给予高度肯定,强调“‘无陪护’病房是医疗服务改革的重要方向,更是回应群众需求的民生实事”,并表示将从政策指导、资源协调等方面为试点工作保驾护航,期待我院打造可复制、可推广的服务样板。
随后,参会领导代表共同启动我院“无陪护”病房试点工作。
“试点方案如何设计?目前工作进展得怎么样?”会议现场,大家最关心的问题逐一得到解答。我院护理部主任李翠华详细讲解了医院“无陪护”病房试点工作的实施方案,护理部干事喻冰格汇报了医院“无陪护”病房工作实施进展。
会议最具仪式感的环节,当属两批“无陪护”病房试点病区授牌。伴随着热烈掌声,袁景琳为第一批“无陪护”病房试点病区授牌。
第一批“无陪护”病房试点病区代表神经内科二、三病区护士长屈斐分享了“无陪护”服务试运行中的小故事:“从广东远道而来、年过七旬回乡避暑的一对老夫妇,亲身感受到了‘无陪护’病房带来的便利及专业后,现在他们逢人就说‘比家人照护还让人放心’。”简单的话语,道出了“无陪护”的温度与专业度。
一线感悟与患者心声是“无陪护”服务的“血肉”,陈阿姨是前期试点的患者家属,她说:“‘无陪护’病房的实施,让她从疲于奔命、凡事亲力亲为中得以喘息,可以多陪老伴说说话,多做一些老伴想吃的饭菜,多和老伴讲一讲年轻时的故事,儿女们也能安心工作、照顾孙子学习”。寥寥数语,展示出“无陪护”让患者感受到更多的情感陪伴和精神支持。
随后,我院党委书记李银山为第二批“无陪护”病房试点病区授牌。
“接过这块牌子,就是接过一份责任。我们会严格落实方案,把每一位患者当成家人照顾!而且有第一批的经验在前,我们有信心做得更好!”第二批“无陪护”病房试点病区代表、产科护士长崔为的发言充满干劲,现场掌声此起彼伏。
一场会议,凝聚了多方共识;一项举措,承载了民生期待。未来,我院将以“无陪护”病房试点为契机,持续深化医疗服务改革,用专业与温度守护每一位患者的健康,为大家带来更优质、更便捷、更暖心的就医体验,让“无陪护”成为医院服务的新名片!