“真的不用这么客气，我们的工作就是为患者服务，你们的事情顺利解决我们也感到非常开心！”
7月12日上午，两名群众拿着刚刚办好的出生医学证明走进护理部办公室，感谢科室为其出主意、想办法，终于了却了延续8年之久的一桩心事。
2014年2月17日，一名女婴在我院出生，但由于家庭的特殊原因，当时并未及时办理出生医学证明。一晃8年过去，孩子早已到了该入学的年龄，但因为没有出生证明，一直未办理户口登记。看着孩子一天天长大，却不能及时入学接受教育，家长心急如焚。6月23日，家住商州区XX镇XX村的张姓老人及李先生前来护理部寻求帮助，护理部主任李翠华听取了他们的需求后立即联系产房产长张妮、产科一病区护士长崔为，共同商议解决办法。随后，经过多方面沟通协调、查阅当时分娩记录，并仔细叮嘱他们办理出生医学证明需要准备的材料，终于在两周后顺利办理出生医学证明。
期间，他们多次送来礼品表示感谢，护理部人员都坚决拒绝，今天又专程前来，在拒绝未果的情况下，党群部负责人张亚锋来到现场解释相关规定、政策，后勤保障部主任高鲲也送来文件袋并提醒他们装好这些重要资料，以免丢失。反复劝阻后，他们才打消了用礼品表示感谢的念头。在接过崭新的文件袋时，老人激动地说：“商洛市中心医院是有担当的单位，是真正为群众办实事的单位，值得我们信任！”
